Design Thinking em vendas: conhecendo seu cliente

O que você vai aprender

• Aprenda a estruturar um processo para conhecer melhor seu cliente
• Descubra ferramentas das etapas de empatia e ponto de vista do Design Thinking
• Veja dicas e técnicas de como entrevistar, observar e conhecer melhor seu cliente
• Saiba como organizar e compilar informações de forma estruturada
• Aprenda a criar uma persona voltada para vendas